常見問題
以下是在使用懶人聽書時可能會碰到的疑問，如果還是不能解決您的問題請聯(lián)系客服。一、注冊登錄與個人資料
1.為什么要注冊？注冊后有什么好處？
不注冊就可以收聽?wèi)腥寺爼系娜繒院罂梢泽w驗到更多懶人聽書產(chǎn)品的功能，如云端同步、聽友交流、上傳節(jié)目等功能。
云端同步：在APP上使用的收聽記錄、我的收藏等數(shù)據(jù)在android、iphone、web等多端保持同步。
聽友交流：可以關(guān)注主播和其它聽眾，交流推薦好書，訂閱主播動態(tài)，和主播互動交流等。
上傳節(jié)目：上傳自己的原創(chuàng)節(jié)目或上傳分享自己收藏的有聲讀物。
完善個人興趣、簽名、地區(qū)等資料后可以獲得更多被有共同興趣的人主注的機(jī)會，可以獲得更精準(zhǔn)的可能感興趣的書籍推薦。
3. 怎樣找回密碼？用戶在注冊后可以馬上驗證郵箱和設(shè)置密保，忘記密碼后可以通過注冊郵箱或密保找回密碼。
二、在線收聽與離線下載
1.在線收聽?wèi)腥寺爼鳤PP或網(wǎng)站上的書籍需要付費(fèi)嗎？懶人聽書平臺上有大量的免費(fèi)書籍和節(jié)目，也有部分精品書籍和節(jié)目，精品書籍和節(jié)目需要付費(fèi)購買后才可以收聽。
2.懶人聽書APP上可以無限下載書籍收聽嗎？目前免費(fèi)會員可以在APP上每天免費(fèi)下載100章，VIP會員可以在APP上每天無限量下載。可以在網(wǎng)站的“VIP會員”頁和APP的“我的”——“VIP會員”完成升級為VIP會員。懶人聽書官方網(wǎng)站暫不支持下載收聽。
可以通過以下方式找到想聽的或感興趣的書：
a. 通過分類檢索或搜索，目前懶人聽書網(wǎng)站和APP在每個分類目錄下都提供有推薦、最新、最熱的查看方式，可以通過這三個方式找到可能感興趣的書。
b. 完善個人資料并選擇好興趣愛好，系統(tǒng)會根據(jù)用戶的資料和興趣進(jìn)行相關(guān)書籍推薦。
c. 關(guān)注感興趣分類下的主播，關(guān)注主播后可以訂閱主播的書籍更新動態(tài)。
三、聲音上傳與分享
1. 哪些音頻是被禁止發(fā)布的？
懶人聽書不允許發(fā)布包含以下內(nèi)容音頻文件：
a. 國家相關(guān)法律規(guī)定的違法、違規(guī)、涉黃、涉暴等第三內(nèi)容。
b. 侵害他人版權(quán)、侮辱誹謗他人等侵害他人合法權(quán)益的內(nèi)容。
c. 使用漫罵、辱罵、中傷、恐嚇、詛咒等不文明語言的內(nèi)容。
d. 《懶人聽書音頻內(nèi)容發(fā)布協(xié)議》中規(guī)定的不被允許的其它內(nèi)容。
2. 如何能更快的把上傳文件讓更多人收聽？
發(fā)布者可以通過以下方式讓更多人發(fā)現(xiàn)您的節(jié)目：
a. 通過微博微信向您的聽眾分享地址，收聽的人越多越容易被推薦到推薦位；
b. 如果是原創(chuàng)節(jié)目，可以向懶人團(tuán)隊申請主播認(rèn)證，認(rèn)證后節(jié)目比較容易被推薦。
完善信息后節(jié)目會有以下好處：
a. 完善的文件信息是節(jié)目被推薦的前提，真實完善的信息很容易被懶人團(tuán)隊推薦；
b. 更容易被聽眾發(fā)現(xiàn)和收聽，更容易建立節(jié)目的品牌。
c. 顯得自己的節(jié)目質(zhì)量非常高、非常專業(yè)：
懶人聽書會對用戶上傳的所有聲音進(jìn)行審核，用戶如果還發(fā)現(xiàn)有內(nèi)容涉黃涉暴或有版權(quán)問題的節(jié)目時可以直接在節(jié)目詳情頁點(diǎn)擊舉報鏈接，我們收到舉報信息后會馬上處理。涉及到版權(quán)問題的被侵權(quán)人可以通過網(wǎng)站右下角的“版權(quán)投訴”鏈接下載相關(guān)文檔填寫并提交至encoreliu@tencentmusic.com，我們收到后會馬上核實處理。
四、聽吧社區(qū)
1.聽吧社區(qū)是干什么的。
聽吧社區(qū)是一個用于發(fā)現(xiàn)節(jié)目、聽友交流的地方，在這里人人可以上傳分享自己原創(chuàng)或喜愛的有聲讀物，聽眾可以關(guān)注主播訂閱主播最新動態(tài)，聽眾之間可以關(guān)注交流推薦有聲讀物，主播可以和自己的粉絲即時互動。
可以設(shè)置只允許我關(guān)注的人給我發(fā)私信或全部人都可以給我發(fā)私信，在APP和網(wǎng)站上的以下鏈接設(shè)置：
APP：我的——賬號和設(shè)置——消息設(shè)置，設(shè)置誰可以給我發(fā)私信。
網(wǎng)站：賬號設(shè)置——消息設(shè)置，設(shè)置誰可以給我發(fā)私信。
在書籍詳情頁或節(jié)目詳情頁點(diǎn)擊分享圖標(biāo)，在彈出的分享窗口中點(diǎn)亮第三方社區(qū)的圖標(biāo)后即可把當(dāng)前窗口中輸入的分享內(nèi)容同步到對應(yīng)的第三方社區(qū)，一次可以同步到多個第三方社區(qū)。不想分享到某個第三方社區(qū)時只需要在彈出窗口中把已經(jīng)點(diǎn)亮的圖標(biāo)再次點(diǎn)擊即可以停止對該社區(qū)的分享。
動態(tài)是用戶使用懶人聽書的一些可以分享傳播的功能時自動產(chǎn)生的行為足跡，通過動態(tài)可以促進(jìn)聽友之間的交流，可以促進(jìn)優(yōu)質(zhì)節(jié)目的傳播。可能會產(chǎn)生動態(tài)的行為包括：創(chuàng)建或更新節(jié)目、分享收藏節(jié)目或書籍、評論節(jié)目或書籍等。
五、VIP會員與充值
1.VIP會員有什么好處？
目前VIP會員可以有身份標(biāo)識、無限下載、免廣告等特權(quán)，后期將會為VIP會員提供更多在使用功能和收聽內(nèi)容等方面的權(quán)益。
懶人聽書目前不會自動為用戶續(xù)費(fèi)，一次充值超過購買會員類型的費(fèi)用后剩余的費(fèi)用將會自動充值為用戶的懶人幣。會員到期后，用戶可以手動以懶人幣續(xù)費(fèi)會員。
六、主播認(rèn)證與內(nèi)容合作
1.什么是主播認(rèn)證？認(rèn)證主播后有什么好處？
主播認(rèn)證是指對有熱愛播音、在懶人聽書上發(fā)布過原創(chuàng)錄制音頻的主播進(jìn)行的一個身份認(rèn)證，主播認(rèn)證后可以獲得懶人官方的推廣和推薦資源，可以獲得被更多粉絲關(guān)注的機(jī)會，可以擁有身份標(biāo)識和更多存儲容量等使用權(quán)益。
作家合作主要是指懶人聽書和擁有著作版權(quán)的作家進(jìn)行有聲數(shù)字聯(lián)合錄制、發(fā)行等一系列的合作，完成作家合作后作家的文字著作將擁有有聲版，獲得更多讀者和聽眾，擴(kuò)大作家及作品的傳播 ，同時將獲得懶人聽書支付的根據(jù)雙方協(xié)議好的著作版權(quán)費(fèi)用。
主播招募是指懶人聽書面向社會招聘兼職播音，根據(jù)提交申請人的經(jīng)驗和當(dāng)前狀況進(jìn)行綜合評估后，滿足條件的申請人和懶人聽書簽訂合約成為懶人聽書的簽約主播。簽約主播根據(jù)懶人聽書的安排完成在指定時間內(nèi)完成指定的作品錄制，除了獲得相應(yīng)報酬，簽約主播還將獲得懶人聽書的品牌包裝，獲得懶人聽書全力的推廣和推薦。
機(jī)構(gòu)合作是指擁有文字著作版權(quán)資源、有聲讀物版權(quán)資源的機(jī)構(gòu)、廣播電視臺等機(jī)構(gòu)和懶人聽書就有聲讀物的制作、發(fā)行、推廣等方面進(jìn)行的多方位合作。合作機(jī)構(gòu)將會在懶人聽書上獲得機(jī)構(gòu)主頁，在機(jī)構(gòu)的主播和有聲讀物上會標(biāo)明機(jī)構(gòu)來源，為機(jī)構(gòu)獲得粉絲推廣品牌。
七、APP使用
1.懶人聽書需要付費(fèi)嗎？使用過程中會產(chǎn)生費(fèi)用嗎？
懶人聽書APP可以免費(fèi)下載，在線使用時產(chǎn)生的流量費(fèi)用由當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商收取，和懶人聽書無關(guān)。懶人聽書平臺部分精品書籍和節(jié)目需要付費(fèi)購買后才可以收聽。
正常情況下懶人聽書鎖屏后會持續(xù)播放，部分第三方省電軟件可能會設(shè)置在鎖屏后停止音頻播放，把懶人聽書加入此類軟件的清理白名單中可以解決，如360省電王解決步驟：省電模式->設(shè)置->智能省電->耗電程序自動清理->鎖屏清理白名單->將懶人聽書勾選上。
通過點(diǎn)擊頁面底部菜單欄中間的播放器圖標(biāo)或頁面右上角的播放線譜圖標(biāo)查看當(dāng)前正在播放的書籍章節(jié)。
使用軟件進(jìn)行收聽下載大部分情況下不需要登錄，當(dāng)要進(jìn)行書籍評論或其它交流時需要登錄，登錄后還可以在不同的電腦、手機(jī)等設(shè)備上云同步您的收聽記錄和收藏記錄，可以跨平臺繼續(xù)上次的收聽。
懶人聽書支持睡眠模式，可以指定聽到指定集數(shù)或指定時間后自動結(jié)束播放，可以在書籍詳情頁的右上解快捷睡眠設(shè)置或“我的”-->“設(shè)置”->“播放設(shè)置”頁面完整設(shè)置。
Android：下載后的文件都放在SD卡的tingshu目錄中，您也可以在設(shè)置中自定義下載目錄。
IOS：下載后的文件都放在程序安裝目錄下的downloads目錄中。
支持，可以在“設(shè)置”->“播放設(shè)置”內(nèi)勾選設(shè)置是否自動播放。
如果在播放器上設(shè)置了單曲循環(huán)模式就會總是播放同一個章節(jié)，可以在書籍詳情頁中點(diǎn)擊播放器最右邊的更多設(shè)置圖標(biāo)查看并設(shè)置循環(huán)模式。
Android：
此問題分為三種情況：
(1)一般是由于網(wǎng)絡(luò)訪問出現(xiàn)問題了，請確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否正常（比如網(wǎng)頁能否正常打開），網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后請先退出懶人聽書重新打開即可以恢復(fù)正常；
(2)部分手機(jī)有權(quán)限管理的功能（如小米手機(jī)的授權(quán)管理），需要在權(quán)限管理中將懶人聽書應(yīng)用設(shè)置為信任，這樣就能正常使用了；
(3)部分設(shè)備由于對android系統(tǒng)作了一些修改，需要播放SIM卡才能正常訪問；
IOS：一般是由于網(wǎng)絡(luò)訪問出現(xiàn)問題了，請確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否正常（比如網(wǎng)頁能否正常打開），網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后請先退出懶人聽書重新打開即可以恢復(fù)正常；